Privacybeleid

1. Inleiding en toepassingsgebied

Bij Ulvarerovia (hierna aangeduid als “wij” of “ons”) behandelen wij persoonsgegevens zorgvuldig en transparant. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, producten bekijkt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze online diensten. Ook beschrijven wij waarom wij deze gegevens verwerken, met wie wij ze kunnen delen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

Dit beleid is opgesteld met inachtneming van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG of GDPR) en de toepasselijke Nederlandse en Europese regels voor gegevensbescherming en elektronische communicatie.

Wij verwerken persoonsgegevens voor specifieke doeleinden en beperken de verwerking tot gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn. De precieze gegevensverwerking hangt af van de functies die u gebruikt, de betaalmethode die u kiest en de dienstverleners die bij uw bestelling betrokken zijn.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

2.1 Identiteits- en contactgegevens

Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en bezorgadres verwerken. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling te identificeren, de levering te organiseren en vragen of klachten te beantwoorden.

2.2 Bestel- en transactiegegevens

Wij kunnen uw bestelnummer, bestelde artikelen, productgegevens, bestelbedrag, valuta, factuurgegevens, bezorggegevens, bestelstatus en informatie over retouren, annuleringen en terugbetalingen verwerken. Deze informatie wordt gebruikt om aankopen uit te voeren, de klantenservice te verzorgen en de bijbehorende administratie bij te houden.

2.3 Betalingsgegevens

Bij een betaling kunnen gegevens worden verwerkt zoals het transactiebedrag, de gekozen betaalmethode, de betalingsstatus, een transactie-identificatie en andere betaalreferenties die nodig zijn voor de afhandeling.

Afhankelijk van de betaalmethode kunnen bepaalde betaalgegevens rechtstreeks door de betrokken betaaldienstverlener worden verwerkt. Wij ontvangen niet noodzakelijkerwijs uw volledige betaalkaartgegevens of beveiligingscode. De exacte gegevensverwerking is mede afhankelijk van de betaalmethode die tijdens het afrekenen beschikbaar is.

2.4 Technische gegevens en websitegebruik

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals het IP-adres, apparaattype, browserinformatie, besturingssysteem, tijdstip van toegang, bezochte pagina's, verwijzende pagina en gegevens over interacties met de website. De omvang van deze verwerking hangt af van de gebruikte technologieën en uw cookievoorkeuren.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de website technisch te laten functioneren, de beveiliging te ondersteunen, fouten te onderzoeken en de prestaties en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

2.5 Communicatie- en verzoekgegevens

Wanneer u ons een e-mail stuurt, een vraag stelt, een klacht indient of een verzoek over uw persoonsgegevens doet, verwerken wij de informatie in uw bericht en de gegevens die nodig zijn om uw verzoek te behandelen. Wij verzoeken u geen bijzondere persoonsgegevens, wachtwoorden of volledige betaalkaartgegevens te verstrekken wanneer deze niet noodzakelijk zijn.

2.6 Marketingvoorkeuren

Als u zich aanmeldt voor commerciële berichten of toestemming geeft voor bepaalde marketingtechnologieën, kunnen wij uw voorkeuren, toestemmingsstatus en gegevens over uw interactie met dergelijke berichten verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij daarvoor een geldige grondslag bestaat en de toepasselijke informatieverplichtingen worden nageleefd.

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden.

3.1 Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling te ontvangen, te bevestigen en uit te voeren. Dit omvat onder meer betalingsafhandeling, verzending, levering, klantenservice en het behandelen van retouren, annuleringen en terugbetalingen.

Wanneer u gegevens verstrekt die noodzakelijk zijn om een bestelling uit te voeren, kan het ontbreken daarvan ertoe leiden dat wij uw bestelling niet kunnen verwerken of leveren.

3.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens bewaren en gebruiken om te voldoen aan toepasselijke fiscale, boekhoudkundige, administratieve en andere wettelijke verplichtingen. Ook kunnen wij gegevens verstrekken wanneer een bevoegde instantie daarvoor een geldige wettelijke grondslag heeft.

3.3 Gerechtvaardigde belangen

Wanneer dit noodzakelijk en evenredig is, kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Dit kan betrekking hebben op het beveiligen van onze website, het voorkomen en onderzoeken van fraude of misbruik, het behandelen van geschillen, het verbeteren van onze dienstverlening en het beheren van zakelijke communicatie.

Wij beoordelen daarbij of onze belangen opwegen tegen uw belangen en fundamentele rechten en vrijheden. Waar u bezwaar kunt maken tegen een dergelijke verwerking, leggen wij in dit beleid uit hoe u dat kunt doen.

3.4 Toestemming

Wij vragen toestemming wanneer dat vereist is, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën en voor bepaalde vormen van elektronische direct marketing. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via de beschikbare instellingen of de aangegeven afmeldmogelijkheid.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

3.5 Direct marketing

Wij kunnen u commerciële berichten sturen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en aan de toepasselijke toestemmings- en informatievereisten is voldaan. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door contact met ons op te nemen. Na uw bezwaar tegen direct marketing gebruiken wij uw persoonsgegevens niet langer voor dat doel.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies, pixels, lokale opslag en vergelijkbare technologieën gebruiken. Deze technologieën kunnen informatie op uw apparaat opslaan of uitlezen. Welke technologieën daadwerkelijk worden gebruikt, hangt af van de functies die op dat moment op de website zijn ingeschakeld.

4.1 Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies ondersteunen functies die nodig zijn om de website te laten werken, bijvoorbeeld het bewaren van winkelwageninformatie, het verwerken van een bestelling, het beveiligen van sessies en het onthouden van keuzes die nodig zijn voor een door u gevraagde dienst.

Voor zover deze technologieën strikt noodzakelijk zijn voor de gevraagde functionaliteit, kan daarvoor geen voorafgaande toestemming vereist zijn.

4.2 Analytische, functionele en marketingcookies

Andere cookies of vergelijkbare technologieën kunnen worden gebruikt om voorkeuren te onthouden, het websitegebruik te analyseren of marketingactiviteiten te ondersteunen. Niet-noodzakelijke technologieën worden alleen geplaatst of uitgelezen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven, wanneer die toestemming wettelijk vereist is.

Als u toestemming geeft voor analytische of marketingtechnologieën, kunnen gegevens over uw websitegebruik worden verwerkt door de dienstverleners die deze technologieën leveren. De betrokken partijen en eventuele doorgiften naar andere landen moeten worden vermeld in de beschikbare cookie-informatie of instellingen, overeenkomstig de technologieën die daadwerkelijk op de website worden gebruikt.

4.3 Beheer van cookievoorkeuren

U kunt uw voorkeuren aanpassen via de beschikbare cookie-instellingen op onze website. U kunt uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies intrekken of wijzigen. Daarnaast kunt u cookies beheren via uw browserinstellingen.

Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat bepaalde functies, zoals het winkelwagentje of het afrekenen, niet goed werken. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag niet-noodzakelijke verwerking voorkomen waarvoor uw toestemming vereist is.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij verstrekken gegevens alleen aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de doeleinden in dit beleid, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven indien dat vereist is, of wanneer verstrekking op een geldige wettelijke grondslag berust.

Afhankelijk van de gebruikte diensten en de feitelijke verwerking kunnen de volgende categorieën ontvangers toegang krijgen tot persoonsgegevens.

5.1 E-commerceplatform en technische dienstverleners

De aanbieder van het e-commerceplatform waarop onze winkel wordt gehost, kan gegevens verwerken die nodig zijn om de website, het winkelwagentje, het afrekenproces, bestellingen en klantcommunicatie te laten functioneren. Ook kunnen hosting-, opslag-, beveiligings-, onderhouds- en technische ondersteuningsdienstverleners gegevens verwerken voor zover dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening.

5.2 Betaaldienstverleners en financiële instellingen

Betaaldienstverleners, betalingsverwerkers, kaartnetwerken en betrokken banken kunnen gegevens ontvangen die nodig zijn om betalingen te autoriseren, uit te voeren, te controleren, terug te betalen en fraude te voorkomen. Welke partijen betrokken zijn, hangt af van de betaalmethode die u kiest en de betaalinfrastructuur die voor de transactie wordt gebruikt.

5.3 Vervoerders en logistieke dienstverleners

Vervoerders, bezorgpartners en logistieke dienstverleners kunnen uw naam, bezorgadres, telefoonnummer of e-mailadres, trackinggegevens en informatie over de zending ontvangen voor zover dat nodig is om de bestelling af te leveren, een bezorgmoment af te stemmen of een leveringsprobleem te onderzoeken.

5.4 Klantenservice- en communicatieaanbieders

Aanbieders van zakelijke e-mail, klantenservice, communicatie- en ticketingsystemen kunnen gegevens verwerken die nodig zijn om vragen, klachten, retourverzoeken en andere klantcommunicatie te ontvangen en af te handelen.

5.5 Administratieve, professionele en juridische dienstverleners

Boekhouders, belastingadviseurs, accountants, juridische adviseurs en andere professionele dienstverleners kunnen toegang krijgen tot relevante gegevens wanneer dat noodzakelijk is voor administratie, advies, het behandelen van geschillen of het voldoen aan verplichtingen.

5.6 Analyse- en marketingdienstverleners

Wanneer wij daadwerkelijk analyse-, advertentie- of marketingdiensten gebruiken en de vereiste rechtsgrond aanwezig is, kunnen de betrokken aanbieders beperkte technische gegevens, cookie-identificatoren, gegevens over websitegebruik en marketingvoorkeuren ontvangen. Niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën worden alleen gebruikt nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven wanneer die toestemming vereist is.

De identiteit van deze aanbieders hangt af van de diensten die daadwerkelijk op de website zijn geactiveerd. Raadpleeg de cookie-instellingen en de aanvullende informatie die bij de betreffende technologieën wordt verstrekt voor zover die beschikbaar is.

5.7 Overheidsinstanties en toezichthouders

Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde overheidsinstanties, rechtbanken, toezichthouders of opsporingsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer een geldige rechtsgrond voor verstrekking bestaat. Wij beperken de verstrekking tot wat in de betreffende situatie noodzakelijk is.

5.8 Zakelijke overdrachten

Bij een eventuele reorganisatie, overdracht van activiteiten, verkoop van bedrijfsmiddelen of vergelijkbare zakelijke transactie kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan betrokken adviseurs of partijen, voor zover dat noodzakelijk en rechtmatig is. Wij nemen daarbij passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en de toepasselijke informatieverplichtingen na te leven.

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens namens ons verwerkt, worden waar vereist afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid, beveiliging, doelbinding en de verwerking van persoonsgegevens. Afhankelijk van de rol van de ontvanger kan deze optreden als verwerker of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.

6. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Ulvarerovia is gevestigd in Japan. Bij het aanbieden en beheren van onze online winkel kunnen persoonsgegevens worden verwerkt in Japan en in andere landen waar onze e-commerceplatformaanbieder en andere betrokken dienstverleners hun activiteiten uitvoeren.

Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen gegevens worden verwerkt door Shopify, de aanbieder van ons e-commerceplatform, en door de dienstverleners die via dit platform of via onze afzonderlijke diensten bij de verwerking betrokken zijn. Afhankelijk van de gebruikte functies en diensten kunnen de relevante landen onder meer Japan, Ierland, Canada, Singapore en de Verenigde Staten omvatten. Andere landen kunnen van toepassing zijn wanneer een door ons gebruikte betaaldienstverlener, vervoerder, communicatieaanbieder of aanvullende applicatie daar gegevens verwerkt of toegang tot gegevens heeft.

De daadwerkelijke doorgifte hangt af van de gebruikte diensten, de betrokken ontvanger en de locatie van de verwerking. Wij streven ernaar de informatie over ontvangers en doorgiften actueel te houden en de relevante dienstverleners en hun gepubliceerde informatie over gegevensverwerking te raadplegen.

Voor doorgiften vanuit de Europese Economische Ruimte naar Japan kan gebruik worden gemaakt van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, voor zover de ontvanger en de verwerking binnen de reikwijdte van dat besluit vallen. Een dergelijk besluit betekent dat voor de betreffende doorgifte geen aanvullende doorgiftewaarborg op grond van hoofdstuk V van de GDPR nodig is. Dit laat de overige verplichtingen inzake gegevensbescherming onverlet.

Voor doorgiften naar landen waarvoor geen toepasselijk adequaatheidsbesluit geldt, kunnen passende waarborgen nodig zijn. Afhankelijk van de betrokken dienstverlener en de doorgifte kan dit onder meer bestaan uit door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, aangevuld met aanvullende maatregelen wanneer dat noodzakelijk is. Een andere doorgiftegrondslag of een wettelijke uitzondering wordt uitsluitend gebruikt wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.

Shopify publiceert informatie over de betrokken entiteiten, subverwerkers en internationale doorgiftemechanismen in zijn privacy- en gegevensbeschermingsdocumentatie. De concrete ontvangers en doorgiften kunnen veranderen wanneer diensten of subverwerkers worden toegevoegd, vervangen of aangepast. Voor zover wij andere betaaldiensten, vervoerders, communicatieaanbieders of aanvullende applicaties gebruiken, kunnen ook hun eigen gegevensverwerkings- en doorgiftevoorwaarden van toepassing zijn.

U kunt nadere informatie opvragen over de ontvangers, de bestemmingslanden en de waarborgen die op een specifieke doorgifte van toepassing zijn. Neem hiervoor contact met ons op via service@ulvarerovia.com. Voor zover wettelijk toegestaan, verstrekken wij informatie over de relevante waarborgen of een kopie daarvan, met inachtneming van vertrouwelijke informatie en de rechten van andere partijen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere periode nodig is om aan een wettelijke verplichting te voldoen, een geschil te behandelen of een rechtmatige aanspraak vast te stellen.

Bestel-, factuur- en transactiegegevens kunnen worden bewaard gedurende de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige bewaartermijnen. Andere gegevens die verband houden met een bestelling worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, de behandeling van retouren en klachten en het afhandelen van eventuele geschillen.

Berichten aan de klantenservice bewaren wij gedurende de periode die nodig is om uw verzoek af te handelen en eventuele vervolgvragen te behandelen. De bewaartermijn kan langer zijn wanneer de correspondentie nodig is om een geschil te behandelen of een verplichting aan te tonen.

Technische loggegevens worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor beveiliging, foutopsporing en het beheer van de website, rekening houdend met de aard van de gegevens en het doel van de verwerking.

Cookiegegevens worden bewaard volgens de geldigheidsduur van de betreffende cookie of de instellingen van de gebruikte technologie. De concrete bewaartermijnen kunnen per cookie of dienst verschillen en worden waar van toepassing toegelicht in de cookie-instellingen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij verdere bewaring wettelijk is toegestaan of vereist.

8. Uw rechten onder de GDPR

Afhankelijk van de aard en rechtsgrond van de verwerking heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

8.1 Recht op inzage

U kunt vragen of wij persoonsgegevens over u verwerken en, indien dat het geval is, verzoeken om inzage in die gegevens en aanvullende informatie over de verwerking.

8.2 Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.

8.3 Recht op verwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan. Dit recht is niet absoluut. Wij kunnen bepaalde gegevens moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen.

8.4 Recht op beperking van de verwerking

U kunt in de wettelijk bepaalde situaties verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van gegevens betwist of bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking en de beoordeling daarvan nog loopt.

8.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op de uitvoering van een overeenkomst en met geautomatiseerde middelen plaatsvindt, kunt u onder de voorwaarden van de GDPR verzoeken om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Waar technisch mogelijk en wettelijk vereist, kunt u verzoeken dat deze gegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden overgedragen.

8.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen. Wij staken de verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking nodig is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

U heeft het recht om op ieder moment bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing. Na uw bezwaar worden uw gegevens niet langer voor dat doel verwerkt.

8.7 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

8.8 Recht om een klacht in te dienen

Als u vragen of klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u eerst contact met ons opnemen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In Nederland is de Autoriteit Persoonsgegevens de nationale toezichthouder voor gegevensbescherming. U kunt ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit in de EU-lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, voor zover deze bevoegd is uw klacht te behandelen.

8.9 Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

U kunt een verzoek indienen via service@ulvarerovia.com. Beschrijf zo duidelijk mogelijk welk recht u wilt uitoefenen en op welke gegevens of verwerking uw verzoek betrekking heeft.

Om uw privacy te beschermen, kunnen wij aanvullende informatie vragen wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit te verifiëren. Wij gebruiken die informatie uitsluitend voor zover nodig om uw verzoek veilig te behandelen.

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Wanneer uw verzoek complex is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn overeenkomstig de GDPR met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij u binnen de eerste maand over de verlenging en de redenen daarvoor. Als wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen, leggen wij u binnen de toepasselijke termijn uit waarom en informeren wij u over de mogelijkheden om een klacht in te dienen of een rechtsmiddel aan te wenden.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, ongewenste wijziging, openbaarmaking of ander onrechtmatig gebruik. De maatregelen worden afgestemd op de aard van de gegevens, de risico's van de verwerking en de beschikbare technologie.

Toegang tot persoonsgegevens wordt waar passend beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden. Waar wij externe verwerkers inschakelen, beoordelen wij de noodzaak van passende afspraken en beveiligingsmaatregelen.

Geen enkele methode voor elektronische opslag of gegevensoverdracht biedt onder alle omstandigheden absolute zekerheid. Wij blijven daarom aandacht besteden aan de beveiliging van onze systemen en beoordelen waar nodig of aanvullende maatregelen nodig zijn.

Als u vermoedt dat persoonsgegevens die verband houden met onze dienstverlening onjuist zijn gebruikt, neem dan contact met ons op via de contactgegevens in dit beleid.

10. Minderjarigen

Onze website is gericht op algemene consumenten en is niet specifiek ontworpen om persoonsgegevens van kinderen te verzamelen. Wanneer voor een aankoop of een bepaalde verwerking toestemming nodig is, moet deze worden gegeven door de persoon die daartoe volgens de toepasselijke regels bevoegd is.

Als u vermoedt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt terwijl daarvoor geen geldige grondslag bestond, kunt u contact met ons opnemen. Wij beoordelen de melding en nemen waar nodig passende maatregelen.

11. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wanneer u een externe website bezoekt, is het privacybeleid van die partij van toepassing op de verwerking die zij zelf uitvoert. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van externe websites waarover wij geen controle hebben.

Wij raden u aan het privacybeleid van een externe dienst te raadplegen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, de gebruikte technologieën of onze gegevensverwerking veranderen. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de verwerking van uw persoonsgegevens of voor de manier waarop u uw rechten kunt uitoefenen, informeren wij u waar passend via de website, per e-mail of via een ander geschikt communicatiekanaal.

De publicatiedatum of datum van de laatste wijziging wordt bijgewerkt wanneer dat van toepassing is. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

13. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid, internationale doorgiften, de categorieën ontvangers of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens.

Adres: 2-64-504 Shinryodai 2-chome, Nonaka, Tarumi-ku, Kobe, Hyogo 655-0041, Japan

Telefoon: +81 78 742 6193

E-mailadres: service@ulvarerovia.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur (CET/CEST, afhankelijk van het seizoen).

Wanneer u informatie vraagt over een specifieke internationale doorgifte, vermeld dan indien mogelijk de dienst of verwerking waarop uw vraag betrekking heeft. Wij zullen u informeren over de beschikbare informatie en de toepasselijke waarborgen, voor zover wij deze kunnen verstrekken.